最近は世の中も便利になり、スマートフォンを持っていれば、誰でも簡単にやり取りが可能になりました。
そんなわけで、当店でも「LINE＠」を使っており、予約はもちろんのこと、事前の相談や、その他のことまで、直接やり取りが可能です。
これです。
見たことありますよね。
ちなみに登録はこちら
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「中舘 忠敏用」
「中舘 弥寿夫用」
通常の「LINE」と「LINE＠」の大きな違いは、こちらからお客さま全員に一斉送信が出来るところです。
年末年始やお盆などの長期休暇の案内などの場合に使っております。
通常はこちらから発信することはほとんどありません。
それ以外は、基本的には予約や相談のやり取りとして使っております。
【予約の場合】
気を付けるのは２点。
①当日予約は避けましょう
②希望の日にち、時間、メニューを送ってください。（可能なら３つほど）
この２つを気を付けて貰えるだけで、スムーズに予約を取ることが出来ます。
①当日の予約を避けましょう
私たちも返信をするのは空いた時間での処理となりますので、当日の予約に関しては電話の方が速いと思います。
もちろん空いていればすぐに返信しますが、他のお客さまを施術している時は中々返せません。
急いでる場合は電話にしましょう。
②希望の日にち、時間、メニューを送ってください。
たまに「いつ空いてますか～？」のようにざっくりと質問を貰うことがありますが、今週なのか？来週なのか？平日なのか？土日なのか？午前中なのか？いつでも良いのか？何をするのか？こういったことが分からないと、これを確認するために一度LINEを返信することになります。
お互い空いた時間での返信ですので、そういったやり取りをしているだけで、１日過ぎることもあります。
ですので、「日にち」「時間」「メニュー」は必須となりますのでご注意ください。
【注意点】
LINEのやり取りの最中は、予約の決定ではありません。
ご注意ください。
こちらから「○○日、○○時が空いております。いかがでしょうか？」
とLINEの返信をして、お客さまから返事が来る前に、他のお客さまから電話で予約が入ることもあります。
その場合、先に予約を決定した電話のお客さまが優先となりますので、やり取りの最中は予約の決定ではないのでご注意ください。
LINEのお客さまに案内した時間が都合が合わないことも考えられますのでご了承ください。
なので、やり取りを出来るだけスムーズにするために、上の予約の注意点を踏まえてLINEを使って頂ければと思います。
「○○日、○○時、○○でお待ちしております。」
などで予約の決定となりますのでよろしくお願いいたします。
そうすると、かなり便利に使えると思います。
いつもなら、営業後や定休日は電話が繋がりませんが、直接連絡をすることが出来るし、例えば、こういうヘアスタイルにしたい！と言った場合も画像をあらかじめ共有することも可能です。
また、こちらが急な体調不良で仕事が出来ない場合なども、ご予約のお客さまにすぐ伝えることも可能です。
ホントに色々と便利なので、ぜひご登録ください。
もちろん「無料」です。
ちなみに夜遅くは飲んでいるため・・・返信が曖昧になりやすいので、翌朝は返信となります。。。
ご了承ください。
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盛岡市 美容室
風とaoの美容室
緑ヶ丘２－１２－４７
019-681-4302
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予約や質問がありましたら遠慮なくどうぞ。
２４時間受け付けております。（夜は飲んでるので、返信が遅くなります）
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ディレクター
中舘 忠敏
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代表
中舘 弥寿夫
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